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高校课程考试质量管理体系构建

来源:未知   时间:2018-08-31 13:43  点击:

摘    要:
高校课程考试是衡量学生学习成果, 诊断学生学习状态与学业水平, 评价高校教学质量的重要手段。如何改革高校课程考试方式, 提升高校教育质量, 是未来一段时期高校需要面对的课题。高校在质量管理体系构建过程中, 应将人性化、规范化、科学化作为构建原则, 将目标与标准、组织与制度、评价与反馈作为核心内容, 严格遵循管理体系构建的各项规范要求, 助推高等教育改革。
关键词:
高校;课程考试;质量管理体系;教育质量评价;
作者简介:曾献辉 (1986-) , 男, 硕士, 赣南师范大学脐橙学院讲师, 研究方向:思想政治教育;
作者简介:谭晓明 (1971-) , 男, 博士, 赣南师范大学脐橙学院副院长、副教授, 研究方向:高等教育管理。 (江西赣州341000)
课程考试是诊断学生学习效果的重要方式, 完善其质量管理体系, 势必有助于促进人才全面发展。在高等教育改革进程中, 如何完善教育质量评价制度, 革新高校课程考试质量管理制度, 提升高等教育质量, 是高校需要思考的重要课题。
一、高校课程考试质量管理体系构建原则
(一) 人性化
高校是具有社会服务性质的组织机构, 其服务对象是具有主观能动性、追求某一学科领域知识的大学生。课程考试是体现学生学习效率、教师授课效果以及专业设置与教育管理水平的量化考核办法。但教育的主体是人, 教育的本质是实现人的全面自由发展, 开展教育管理工作应当遵循管理的人性化原则。
高校考试管理人性化原则主要包含两部分内容。其一, 教育管理方式人性化。课程考试管理实施需要指定详细的实施方案与相关应急预案, 保证考试按计划有序进行, 对考试期间突发情况应坚持“以人为本”的教育理念, 做到及早发现、及时处理。其二, 教育管理氛围人性化。高校需要为学生营造一个轻松舒适的考试环境, 引导学生积极乐观地参与考试。教育管理者与考生之间相互信任、相互协调, 才能确保课程考试有效实施。在高校课程考试管理体系构建中, 相关主体唯有坚持人性化原则, 方能促进教学水平有效提升[1]。
(二) 科学化
为建立健全课程考试质量管理体系, 相关主体应当具备科学的管理思想与管理方法。一方面, 随着现代高等教育改革进程不断推进, 高等教育管理理念更新速度随之加快, 高校管理者更新考试管理理念已势在必行。另一方面, 教育管理理念更新也需要科学的管理方法作为实践支撑, 应以教育客观规律为指导, 借助科学的教育管理理念与先进的教育管理方法, 有效推动考试内容设计、考试过程实施、考后总结评价顺利实施。将科学的管理理念与先进的管理技术引入课程考试管理体系中, 不仅有利于完善高校课程考试管理制度, 也有助于提升高校教育管理水平, 提升人才培养质量。
(三) 信息化
随着互联网与大数据技术快速发展, 信息化管理已成为现代教育管理方式改革的必然发展趋势。课程考试全过程所涉及的信息要素非常复杂, 例如考试计划、考试具体实施及考试评价, 均需得到充分考虑, 确保课程考试信息在以上三个环节中有效流动与传递, 才能最终实现考试顺利完成。在高校课程考试管理中引入信息化技术手段, 能极大地提高课程考试质量管理效率, 提高教育管理质量。一方面, 信息化技术手段可以取代传统教育管理工作中的部分人工操作流程, 实现课程考试数据信息采集的智能化, 极大减轻教育管理者的工作量, 缓解其工作压力[2]。另一方面, 信息化技术引入, 能更加高效地帮助教师统计学生成绩、完成考试质量分析, 同时为学生提供在线成绩查询, 及时向全体师生反馈考试成绩与教学质量。在高校课程考试质量管理过程中, 借助信息化手段, 既有利于提升考试信息传播效率, 又为构建高效、科学、完善的教育信息共享平台提供了技术支持。
二、高校课程考试质量管理体系构建内容
(一) 目标与标准
第一, 目标系统。与人才选拔性考试不同, 高校课程考试的主要目的是进行学业水平诊断。因此, 在进行考试设计时要充分考虑不同专业、不同学业水平学生的知识与能力差异, 基于课程特色, 对学生的理论基础与实践技术做出系统性评价。虽然各个专业的考试内容与方式存在一定差异, 但考试目标需要与高等教育人才培养目标结合, 对教师教学与学生学习质量进行综合考察。因此, 为构建课程考试质量管理体系, 应当建立科学的考试目标体系, 明确以考试促进教学进步、以考试促进学生进步的考试设计原则, 在合理范围内鼓励教师进行教育创新。考试全过程要依据高校教育管理制度, 以高校人才培养目标为基准, 建立符合本校教育特色的课程考试质量管理体系。
第二, 标准系统。质量标准是考试设计的依据。依据全面质量管理理论, 教育质量管理标准可以划分为三个方面。其一, 教育实施的总体质量目标和方针。总体目标是高等教育实施质量管理的普适性标准, 符合不同层次高等教育人才培养管理需要。其二, 课程考试实施的程序化标准。程序化标准是从外部程序与形式方面保障教育实施顺利进行的准则, 它主要通过严格的规章制度与奖惩措施保障教育实施过程中每一环节的有序、顺利开展。例如考试阅卷规则, 考场违纪处分条例, 试卷的编写、印刷、运输与储存管理等。其三, 具体化可操作的标准准则。具体化标准主要指记录考试实施过程的标准文件, 例如考试成绩记录、考试违纪处分记录等。这部分标准准则多为正式文件, 且会在考试结束以后进行存档。
(二) 组织与制度
第一, 组织系统。高校课程考试组织系统的功能是对考试过程开展监督活动, 该系统的建设对考试的良性运行而言具有重要意义。通过对考试过程实施全面实时监督, 高校教育监督者可以针对考试中存在的问题作出及时反应。在考试实施过程中, 往往会因为某些特殊因素导致考试实施过程与预设过程中出现偏差。为保证考试高效、有序进行, 建立考试组织系统, 对考试过程进行全程监控管理, 是保障高校课程考试质量的必然选择。组织系统建设也需要遵循一定的原则与条件。一方面, 高校需要建立课程考试预先监控、过程监控与成果监控系统, 对考试过程中可能发生的问题进行预防与调控, 对考试中出现的突发问题进行及时处理;另一方面, 高校教育与管理资源十分有限, 高校建立课程考试组织系统时应充分考虑本校教育资源现状, 做到物尽其用, 避免人力、物力资源浪费[3]。
第二, 制度系统。制度系统是规范考试实施过程中全体师生行为的管理措施, 具有较高的强制性, 构建合理的课程考试制度是确保监督行为规范性的基础, 更是确保管理质量的必然要求。这种规范化管理制度的建设, 不仅有助于考试的有序实施, 也为考试监控的科学部署提供了支持。例如学校可以根据考试管理制度安排考试时间与地点, 监考人员可以根据考试管理制度布置考场, 考试管理者可以根据考试管理制度进行考试过程动态监控, 各主体依照共同的准则有序组织并实施考试。
(三) 评价与反馈
第一, 评价系统。此处的评价系统主要指通过收集考试实施过程中的全部信息, 对考试过程中各部门的工作情况进行反馈与评价。考试实施过程评价系统的建立主要从两个方面入手。其一, 考试过程管理质量与水平评价, 即考试过程中的组织管理评价, 主要考察在考试实施全过程中, 各参与主体是否严格按照考试管理制度开展相关组织管理活动。其二, 考试命题水平与质量评价, 主要考察试卷命题内容的科学性、专业性与结构合理性。例如知识考察范围是否与教学内容一致, 命题难度是否能反映大部分同学的学习质量与学业水平等。
第二, 反馈系统。考试信息反馈系统主要对考试过程管理与突发事件应对措施等信息进行反馈处理, 以提高考试管理效率。信息反馈系统能够将考试管理过程的全部信息反馈至管理中心, 并由管理中心根据相关信息作出及时指导、调节, 以保障考试顺利进行。考试信息反馈系统还应当包括一个考试管理信息数据库, 将考试管理信息进行分类存储, 为以后的考试工作总结、考试管理方式创新等活动提供第一手资料。为确保课程考试质量管理体系的稳定性, 势必需要以完善的信息反馈机制作为支撑。
评价与反馈系统共同构成课程考试实施过程质量评价系统, 评价与反馈系统共同完成考试信息收集、存储与分析任务, 并通过数据分析不断优化考试管理系统, 以此保障考试评价效果。
三、高校课程考试质量管理体系构建要求
课程考试不仅关乎学生的前途, 更关乎高等教育改革的成败。课程质量管理体系建设, 是考试质量的保障, 同时, 周期性考试活动是对教学成果与教育管理工作的阶段性检验, 能有效促进考试管理质量提升。高校应当遵守课程考试质量管理体系规范要求, 从而构建具有本校教育管理特色的课程考试管理制度。
(一) 目标与标准系统的规范要求
高校课程考试目标与标准体系建设是实施考试管理工作的基础与前提, 是制定考试计划、实施考试过程、总结考试经验的管理依据, 也是考试实施过程中各参与主体规范自身行为的准则。首先, 高校课程考试质量管理体系建设需以相关法律法规为前提, 制定适合本校教育发展规律的考试管理目标与标准系统, 在考试实施与管理中有意识地避免人为主观情绪与主观判断影响考试顺利进行, 保障考试的科学性与客观性[4]。其次, 课程考试目标与标准的制定, 需要充分预期考试实施过程中可能存在或发生的突发情况, 并制定相应的突发事件应急预案, 对可能影响考试进程与考试质量的因素进行预先控制, 降低考试管理中的误差。最后, 高校在课程考试目标与标准系统建设过程中, 应体现本校在教育理念创新、教育改革实施特色, 尤其是在创新性人才培养方面应有所侧重, 体现高校教育管理与时俱进的发展风貌, 为建设校园创新学习氛围打下基础。
(二) 组织与制度系统的规范要求
组织与制度系统是保障高校课程考试过程顺利进行、保障考试质量的规范化准则, 它可以对考试过程实施全方位、多角度监控与协调, 对考试中的突发问题进行及时干预协调、对考试实施中出现的错误及时纠正, 为考生提供公平、和谐的考试环境。同时, 高校建立科学、严格的考试组织与制度系统, 也能有效引导学生积极诚信参与考试, 乐观客观看待考试成绩, 树立良好的学习心态。
高校考试过程应处于一种动态平衡的管理状态, 实施计划的制定、试卷的命题、考试的实施、试卷批阅与成绩整理、考后总结等都是考试过程的一部分, 都应接受系统管理、监督, 严格遵守学校相关考试管理制度[5]。同时, 考试组织与制度建设需抽调学校领导与部分教师建立相应的纪律监督检查组织, 在考试实施过程中实时巡查考试进程中是否存在违纪行为。二级学院也可以成立具有专业特点的考试纪律督查小组, 配合学校考试纪律检查的同时, 对本学院考试进程进行更细致、更灵活、更高效的检查。
(三) 评价与反馈系统的规范要求
高校课程考试评价与反馈系统能借助考试结果分析高校教学实施现状、高校教育改革进程及人才培养质量, 通过综合分析突出现阶段高等教育与高校人才培养的优势与不足, 对考试过程中的优秀经验进行传播推广, 对考试中暴露的问题进行改进与规避, 从这方面来说, 考试评价与反馈系统对课程考试质量管理体系而言至关重要。
反馈系统的功能是客观公正地将考试数据进行初步收集与处理后, 传递给考试管理者做进一步诊断, 针对相关问题作出相应调整部署。反馈系统对考试信息反馈的效率与质量, 直接影响着考试管理者对考试中突发事件性质的判断与应急措施的制定和实施。考试管理者应当借助多种途径收集考试信息, 包括报告、调研、访谈等, 从而对课程考试工作的开展效果取得初步认知, 继而对信息进行处理, 随后把处理结果上报考务人员, 为其优化考务工作提供信息支撑。任课教师则可以根据学生考试成绩, 结合试卷答题情况, 分析得出学生掌握较好及掌握较差的知识点, 以便在未来的教学实践中调整教学方式, 帮助学生更好地掌握重点难点。
目前, 高等教育改革已经进入关键时期, 提升高等教育人才培养质量是现代高等教育管理与教育创新的重要责任, 也是高校开展社会创新型人才培养的重要任务。课程考试是检测学生学业水平的重要途径, 也是对高校人才培养质量进行量化评价的主要途径。构建高校课程考试管理体系不仅能有效保障课程考试的顺利实施, 也能促进高校教育管理水平与人才培养质量的提升, 建立健全课程考试管理体系应当成为各高校深化高等教育改革的关键一步。
参考文献
[1]冯建平.ISO9000质量管理体系在高校精品课程建设中的实践探索[J].中国成人教育, 2015, (21) .
[2]张英健, 史友进.问题与对策:高校课程考试改革的深度透视——基于10年教育类期刊文献的统计分析 (2006-2015年) [J].中国成人教育, 2016, (04) .
[3]谭晓玲, 谭俊.以应用型人才培养为目标的地方高校课程考试改革研究与实践[J].教育与职业, 2013, (17) .
[4]李琼.高校思想政治理论课考试改革创新探索——基于思想政治理论课考试的特征[J].湖北社会科学, 2017, (05) .
[5]文丰安.当前我国地方高校课程建设的SWOT分析及对策思考[J].教育探索, 2012, (03) .